آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم بصورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟
آیا خدمت مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است؟
نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه بود؟